Condiciones de contratación

1. Quiénes somos

• Titular: Xabier Azabal Gomez
• NIF: 72596941V
• Domicilio: Arrigoain Kalea N3 2C, 20120 Hernani (Gipuzkoa)
• Email: hola@nabari.es
• Nombre comercial: Nabari
• Sitio web: https://nabari.es

2. Cómo se hace un pedido

• Configuráis vuestro diseño en la web y nos enviáis la solicitud, o nos escribís con lo que necesitáis. La solicitud no es una compra y no os compromete a nada.
• En un máximo de 2 días laborables os enviamos por email un presupuesto cerrado con las piezas, cantidades, precio y plazo orientativo.
• El contrato se formaliza cuando aceptáis el presupuesto por email y abonáis la señal.
• El contrato se celebra en castellano o en inglés, según prefiráis.

3. Precios y forma de pago

• Los precios de la web son orientativos; el precio que vale es el del presupuesto confirmado. Todos los precios son finales y están expresados en euros.
• Pago en dos partes: 50 % de señal al aceptar el presupuesto y 50 % restante antes del envío, o en la entrega si es en mano.
• Formas de pago: Bizum, PayPal o efectivo en mano.
• Os enviamos por email un justificante de cada pago con la referencia del pedido.

4. Boceto, cambios y aprobación

• Tras recibir la señal, os enviamos un boceto digital con vuestros textos.
• Incluye dos rondas de cambios. Cada ronda adicional cuesta 25 €. Cambiar a otro diseño una vez empezado el boceto se presupuesta aparte.
• Nada se imprime sin vuestra aprobación por escrito. Revisad con atención nombres, fechas, horarios, direcciones y ortografía: una vez aprobado el boceto, los errores que contuviera no se consideran un defecto del producto y su reimpresión se presupuesta aparte.

5. Producción y plazos

• Invitaciones y papelería: plazo orientativo de un mes desde la aprobación del boceto. Webs de boda: de dos a tres semanas desde que tenemos todos los contenidos.
• Si una fecha de entrega es imprescindible para vosotros, indicadlo al aceptar el presupuesto. Si prevemos un retraso, os avisaremos en cuanto lo sepamos. Si no cumplimos el plazo acordado, podéis cancelar el pedido y os devolveremos lo pagado por lo que no se haya entregado.
• Los colores pueden variar ligeramente entre la pantalla y el papel. Los elementos hechos a mano (lacre, acuarela, flor seca, papel artesano) pueden presentar pequeñas diferencias entre piezas: forman parte de su carácter artesanal y no se consideran un defecto.
• Si queréis ver el papel y la impresión antes de decidir, podéis pedir una muestra física del diseño por 9 €, que se descuentan si después hacéis el pedido.

6. Envío y entrega

• Envíos a la península: 6,90 €, gratis en pedidos a partir de 250 €. Para otros destinos, consultadnos. También podéis recogerlo en mano, en el lugar y fecha que acordemos.
• Al recibir el paquete, revisadlo. Si llega dañado o falta algo, escribidnos cuanto antes, a ser posible en 48 horas, con fotos, para gestionarlo con la empresa de transporte. Esto no limita vuestros derechos de garantía.

7. Derecho de desistimiento

• Invitaciones y papelería: se fabrican a medida con vuestros datos, por lo que no tienen derecho de desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).
• Webs de boda: podéis desistir en un plazo de 14 días naturales desde que aceptáis el presupuesto, sin dar explicaciones. Si nos pedís que empecemos antes de que acabe ese plazo y después desistís, abonaréis la parte proporcional del trabajo ya hecho. Si la web queda terminada y publicada dentro del plazo, a petición expresa vuestra y sabiendo que con ello perdéis el derecho, ya no podréis desistir (art. 103.a TRLGDCU).

Para desistir, basta con enviarnos a hola@nabari.es una declaración clara, por ejemplo: «Por la presente os comunicamos que desistimos del contrato de [servicio], aceptado el [fecha]. Nombres: [nombres]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]». Os devolveremos los importes que correspondan en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago.

8. Cancelación de un pedido

Fuera de los casos de desistimiento, si decidís cancelar un pedido de invitaciones o papelería:

• Antes de que os enviemos el boceto: os devolvemos la señal íntegra.
• Después de recibir el boceto y antes de aprobar la impresión: la señal compensa el trabajo de diseño realizado y no se devuelve.
• Después de aprobar la impresión: se abona el importe de lo que ya se haya producido.

9. Garantía

Si un producto llega con un defecto de impresión o no se corresponde con el boceto aprobado, lo reimprimimos o reparamos sin coste o, si no es posible, os devolvemos el importe, de acuerdo con la garantía legal de conformidad del TRLGDCU.

10. Webs de boda

• La web se mantiene publicada hasta 6 meses después de la boda. En el plan Premium, el dominio propio está incluido durante un año. Si queréis mantenerla más tiempo, os haremos un presupuesto.
• Sois responsables de tener derecho a usar las fotos, textos y demás contenidos que nos facilitáis para la web.
• Tratamos los datos de vuestros invitados por vuestro encargo, como se explica en la política de privacidad, y los eliminamos 6 meses después de la boda.

11. Propiedad intelectual

Los diseños e ilustraciones son de Nabari. Una vez abonado el pedido, podéis usarlos para todo lo relacionado con vuestra boda (invitaciones, web, redes sociales personales y recuerdos), pero no con fines comerciales ni para revenderlos.

Solo mostraremos vuestro pedido, vuestros nombres o fotos de vuestra boda en nuestra web o redes si nos dais permiso expreso.

12. Datos de terceros

Si nos facilitáis datos de otras personas (por ejemplo, los nombres de vuestros invitados para los sobres), garantizáis que podéis hacerlo. Los usamos solo para vuestro pedido.

13. Legislación aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier duda o reclamación, escribidnos a hola@nabari.es y os responderemos lo antes posible.

Como consumidores, también podéis acudir a Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) o al servicio de consumo de vuestra comunidad autónoma, y a los juzgados y tribunales de vuestro domicilio.